Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Оператором обработки персональных данных является владелец сервиса RandomX. Единственный официальный канал связи по вопросам обработки данных — Telegram: https://t.me/rndm_x.

Политика применяется к данным, которые пользователь предоставляет при регистрации, оплате, обращении в поддержку и использовании сайта или программы, а также к техническим данным, которые автоматически формируются при работе сервиса.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от используемых функций и содержания обращения могут обрабатываться:

• имя пользователя, логин и идентификатор аккаунта;
• сведения, необходимые для входа и предоставления доступа;
• идентификаторы устройства, браузера, программной установки и пользовательской сессии;
• сведения о тарифе, оплате, активации и использовании доступа;
• содержание обращений в Telegram и приложенные к ним материалы;
• технические сведения о работе сайта и программы, включая дату и время действий, сведения об ошибках, настройки и журналы безопасности;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает для получения услуги или поддержки.

Полные реквизиты платёжной карты и иные платёжные секреты не хранятся в сервисе, если их обработка осуществляется внешним платёжным провайдером.

3. Цели обработки

• создание, обслуживание и защита аккаунта;
• предоставление, активация и поддержание оплаченного доступа;
• работа личного профиля, программы и связанных функций;
• проверка совместимости, устройств, сессий и технических ограничений;
• обработка платежей, обращений, претензий и возвратов;
• диагностика ошибок, улучшение стабильности и безопасности сервиса;
• предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и нарушений условий использования;
• исполнение обязанностей, установленных применимым законодательством, и защита прав оператора и пользователей.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора с пользователем, рассмотрения его обращения, обеспечения безопасности сервиса, защиты законных интересов, исполнения требований законодательства, а также на основании согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется.

Пользователь предоставляет только те данные, которые необходимы для выбранной функции. Непредоставление обязательных данных может сделать невозможными регистрацию, оплату, активацию доступа или рассмотрение обращения.

5. Порядок обработки и передача данных

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в необходимом объёме, обезличивание, блокирование и удаление данных.

Данные могут передаваться платёжным и техническим провайдерам, хостинг-провайдерам, сервисам, обеспечивающим работу сайта и программы, а также государственным органам и иным лицам только в случаях и объёме, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения договора. Получатели обязаны использовать данные только для соответствующей цели и принимать меры защиты.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки без предусмотренного законом основания.

6. Сроки хранения и защита

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленных целей, исполнения договора, рассмотрения обращений, проведения возвратов, защиты от злоупотреблений и исполнения требований закона. После достижения цели данные удаляются, обезличиваются или блокируются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

Для защиты данных применяются организационные и технические меры, включая разграничение доступа, защиту учётных данных, контроль административных операций, резервирование и анализ журналов безопасности. Пользователь обязан не передавать третьим лицам свои данные для входа и незамедлительно сообщать о подозрительной активности через официальный канал связи.

7. Файлы cookie и технические технологии

Сайт может использовать файлы cookie, локальное хранилище и аналогичные технологии для авторизации, сохранения сессии, обеспечения безопасности, запоминания настроек и корректной работы интерфейса. Отключение таких технологий может привести к ограничению отдельных функций личного профиля или программы.

Технические журналы могут использоваться для выявления ошибок, расследования инцидентов и защиты сервиса. Они не используются для целей, не связанных с работой и безопасностью сервиса, если иное не предусмотрено законом или отдельным согласием.

8. Обращения и возвраты

Для рассмотрения обращения или запроса на возврат могут потребоваться сведения об аккаунте, оплате, тарифе, времени возникновения проблемы, действиях пользователя и технических обстоятельствах. Эти данные используются для проверки обращения и принятия решения в соответствии с публичной офертой.

Материалы переписки и сведения о платеже могут храниться после завершения обращения в течение срока, необходимого для подтверждения исполнения обязательств, защиты от повторных необоснованных требований, разрешения спора и соблюдения требований законодательства.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения неточных данных, просить прекратить обработку или удалить данные в случаях, предусмотренных законодательством, отозвать согласие, если обработка основана на согласии, а также обжаловать действия оператора в установленном порядке.

Запрос направляется через Telegram. Для предотвращения раскрытия данных постороннему лицу оператор вправе запросить подтверждение принадлежности аккаунта или иные сведения, необходимые для идентификации запроса. Отзыв согласия или удаление данных может сделать невозможным дальнейшее использование аккаунта и оплаченных функций, если соответствующие данные необходимы для их предоставления.

10. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую политику при изменении сервиса, законодательства или порядка обработки данных. Актуальная редакция публикуется на этой странице и применяется с момента публикации, если в самой редакции не указана иная дата. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает ознакомление с новой редакцией в части, допускаемой законодательством.